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Herbaïa est un commerçant indépendant.

Le catalogue réunit les huiles CBD et les soins de Hemplucid, Hemēka, Harvest Laboratories et CBDLegalPT.

Adresse : 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.

E-mail : support@herbaia.pro.

Les demandes sont traitées par écrit.

Horaires du service client

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

La référence horaire est l’heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La réponse arrive sous un jour ouvré.

Préparer votre message

Indiquez les éléments suivants pour un traitement direct.

• Numéro de commande indiqué dans le message.
• Photos du produit en cas de défaut.

Suivi des demandes

• Chaque demande reçoit un accusé de réception.
• La réponse indique l’étape suivante du dossier.

Le service suit le transporteur après expédition.

Le service aide au choix entre les références du catalogue.

Un dossier complexe est transmis au responsable de la boutique.