La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés. Les expéditions partent chaque matin ouvré. La boutique prépare les commandes dans son local à Bordeaux.

La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat. En dessous de 40 EUR, les frais sont de 8 EUR. L’emballage cale les flacons pendant le transport.

Le service suit le transporteur après expédition. Indiquez votre numéro de commande dans le message. Écrivez à support@herbaia.pro pour obtenir l’étape suivante du dossier.

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal. Le montant est débité lors de la commande.

Saisissez HERBAIA15-5B22 au panier. Vous recevez 15 % de réduction. Le code est valable sur le site herbaia.pro.

Le délai de retour est de 30 jours. Écrivez à support@herbaia.pro avec votre numéro de commande. Chaque demande reçoit un accusé de réception.

Le remboursement suit la réception du retour. La réponse indique l’étape suivante du dossier. Les demandes sont traitées par écrit.

La garantie légale s’applique aux produits vendus. Le défaut est examiné sur preuve d’achat. Joignez des photos du produit en cas de défaut.

Herbaïa est un commerçant indépendant. La sélection couvre les huiles et les soins au CBD. Les quatre marques sont Hemplucid, Hemēka, Harvest Laboratories et CBDLegalPT.

Chaque référence est retenue pour la clarté de son étiquetage. Les lots sans traçabilité sont écartés. L’équipe lit les analyses fournies par les marques.

Chaque fiche nomme le format et la marque. Chaque fiche indique le mode d’emploi. Le service aide au choix entre les références du catalogue.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’heure de référence est l’heure de Paris. La réponse arrive sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. Indiquez votre numéro de commande dans le message. La demande est transmise au responsable de la boutique si besoin.